FAQ

GB Customについてよくある質問は以下のとおりです。詳しくはお問い合わせ・資料請求ください。

簡単に言うとどんなサービスですか?

御社の商品をお客様にWeb上でカスタムしてもらえるECシステムです。御社の環境によって利用形態が異なります。費用は画像制作費用と月額固定費です。画像などの情報が整ってからおよそ3週間で販売開始できます。

ShopifyやEC-CUBEと連携できますか?

ご要望に応じて新規開発することで対応可能です。

システムはどのように利用できますか?

3つの形態から、御社の環境に合わせてお選びいただけます。それぞれの特徴は資料にまとめています。

  • 御社の既存サイトに連携
  • 御社の新規サイトを開発
  • 弊社の専用サイトに参画

システムの利用形態

専用サイトに参画した場合、楽天やAmazonのように他社商品と同列で表示されませんか?

されません。ページは参画企業ごとに独立しています。

初期費用はいくらですか?

利用形態「弊社の専用サイトに参画」の場合、システムに係る初期費用はありません。商品追加ごとに画像制作費用が必要です。

画像制作費用とは何ですか?

商材をカスタム画面へ表示するための画像を制作する費用です。撮影・分解・色換・調整などが含まれます。御社でご対応いただける場合は割引きがされます。

1億3千万通りから世界に1つのオリジナル首輪を

カスタム画面はどのようなものですか?

パソコンで見た場合、例えば以下のようです。商品をパーツごとに、形・色などの要素ごとにカスタムできます。軽快に動作し、また選択肢ごとに価格を変動させることにも対応します。こちらから試していただけます。

UIのうちアイコン・カラーチップなどは御社指定のものへ差し替えます。また、軽微なCSS修正にも対応します。UIを変更したい場合は別途有償にて承ります。

ページはスマホやタブレットでも崩れずに表示されますか?

されます。カスタム画面やその他のページはレスポンシブデザインで構築されており、最新のデバイス・OS・ブラウザで表示されます。

GB Custom

お客様がカスタムした商品デザインをSNSでシェアできますか?

できます。TwitterとFacebookに対応し、デザイン画像と、開くとそのデザインが表示されるURLが自動で挿入されます。例えばTwitterでは以下のように表示されます。

GB CustomのTwitterシェア機能

会員登録機能はありますか?

ご希望に応じて付けることができます。お客様が購入履歴を確認したり、過去の決済方法を呼び出したりできます。

決済手段は何がありますか?

クレジットカード決済・Amazon Pay・代金引換・銀行振込があります。システムの利用形態によっては御社で追加いただけます。

カスタムしない商品も販売できますか?

できます。一般的なECシステムの機能はおよそ網羅しています。仕様概要は資料でご確認いただけます。

一般的な商品ページ

在庫管理はできますか?

カスタムしない商品やカスタム商品の商品単位ではできますが、カスタム商品の部品単位では、現状できかねます。

機能拡張できますか?

必要に応じて有償にて承ります。気軽にご相談くださいませ。

注文されたカスタム商品の制作指示書は発行されますか?

はい。制作担当者がすぐに制作へ取り掛かれるように、注文されたカスタム商品について、視点ごとの画像とパーツごとの選択肢が示された一覧表を、管理画面からPDFとして出力・印刷できます。

月額固定費をまとめて前払いできますか?

できます。各種補助金の要件へは柔軟に対応させていただきます。

商品の色味は正確に再現されますか?

実物と、モニターで見たデジタル画像を完璧に一致させることは一般的に難しく、100%正確に再現することは保証できかねます。商品の撮影から画面へ表示するまで以下のように複数の変換ステップをたどるためです。

  1. 撮影時の周囲の環境
  2. カメラの環境・設定
  3. 色見本の品質
  4. モニターの周囲の環境
  5. モニターの環境・設定
  6. 人間の目

お客様が商品をカスタムできる画面はあくまで、形・色の組み合わせを確認するシミューレーターとしてご活用ください。色味の違いによってお客様を失望させないために、以下のような施策をお願いしています。

  • 「お客様のモニター環境などによって実物の色味と違って見えることがあります。ご了承ください」などの文言を表示する
  • よくある質問ページなどで、カラースウォッチの写真を羅列する
  • カラースウォッチの無料配布サービスなどを実施する

Web制作会社なのですが利用できますか?

はい。御社のクライアントに向けて、GB Customをご活用いただけます。気軽にご相談くださいませ。

納期はどのくらいですか?

すべての画像が準備できてから3週間以内に販売開始できます。